Versand und Rückgabe

Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?

Kleine gewicht aufträge:
Xrdent.com nimmt DHL, Fedex, UPS, TNT, EMS, Aramex als Hauptversandmethode.
Die Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail für jede Bestellung von Xrdent.com angeboten.

DHL: www.dhl.com (nach dem Flug aus China, ungefähr 3-7 Arbeitstage.)
Fedex: www.fedex.com (nach dem Flug aus China, ungefähr 4-8 Arbeitstage)
UPS: www.ups.com (nach dem Abflug aus China, ca. 4-8 Arbeitstage)
TNT: www.tnt.com (nach dem Flug aus China, ungefähr 4-9 Arbeitstage)
Ems: www.ems.com.cn (nach fliegen aus china, über xnumx-xnumx arbeitstage.)
Aramex: www.aramex.com (nach dem Flug aus China, ungefähr 5-8 Arbeitstage)

Große gewicht aufträge:
Für Pakete über 200kg ist Luftfracht eine gute Option. (nach dem fliegen aus china, über 8-20 arbeitstage.)
Bei Paketen über 2CBM ist die Zustellung auf See am wirtschaftlichsten. (Nach Verlassen des Hafens ungefähr 35-45 Arbeitstage.)

Sie können Ihren Spediteur auch bitten, Waren direkt bei uns abzuholen. Auf Wunsch können wir auch Waren an Ihren Spediteur senden. Im Allgemeinen werden wir gemeinsam verhandeln und den angemessensten Versandweg entsprechend Ihrer Bestellgröße finden.

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Ihre Zufriedenheit ist das, was wir anstreben. Wir bieten Ihnen ein umfassendes Rückgaberecht. Bevor Sie Waren zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um das Problem zu besprechen, das Sie haben. Meistens können wir das Problem durch technischen Support lösen, und Sie müssen nichts zurückschicken. Wenn es unheilbare Mängel an der Ware gibt, können Sie diese im Rahmen unserer zwölfmonatigen Garantie zur Reparatur oder zum Austausch an uns zurücksenden.

Reparatur
Wenn Sie innerhalb eines Jahres (ab dem Datum des Produktempfangs) Produkte mit Qualitätsproblemen (nicht menschliche Faktoren oder nicht resistente äußere Schäden) finden, können Sie diese zurückgeben und reparieren. Sie müssen uns die Produkte in der Originalverpackung zurücksenden (Sie zahlen die Versandkosten). Wenn wir die zurückgesandten Produkte erhalten, reparieren wir sie und senden sie erneut an Sie zurück. Wir zahlen die Versandkosten für die reparierten Produkte, die wir an Sie versenden. Sie können auch Ihren örtlichen Reparaturstandort in der Nähe finden und die fehlerhaften Teile reparieren. Anschließend wird eine Kopie der Quittung für die Reparaturkosten angefordert, die Sie uns zusenden. Wir zahlen die Kosten nach Überprüfung. (Hinweis: Es ist unser Fachmann für Qualitätskontrolle, der anhand der fehlerhaften Artikelbilder, die Sie uns senden, ein endgültiges Urteil darüber abgibt, ob die Qualitätsprobleme durch persönliche Faktoren oder nicht widerstandsfähige äußere Schäden verursacht werden. Die Reparaturkosten sollten von uns nicht erstattet werden wenn seine Qualitätsprobleme durch menschliche Faktoren oder vermeidbare Schäden verursacht werden.)

Ersatz
Nichtqualitätsprobleme
Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen (ab dem Datum des Eingangs der Produkte) feststellen, dass die von Ihnen ausgewählten Produkte hinsichtlich Farbe oder Größe nicht zufriedenstellend sind, können Sie sie unter den folgenden Bedingungen zurückgeben und ersetzen. Sie müssen uns die Produkte in der Originalverpackung zurücksenden (Sie zahlen die Versandkosten). Die Produkte sollten nicht verwendet worden sein (außer zum Ausprobieren). Wenn wir die zurückgesandten Produkte erhalten, werden wir sie durch neue ersetzen und an Sie zurücksenden. Die Versandkosten für die ersetzten Produkte, die wir an Sie versenden, sollten ebenfalls von Ihnen berechnet werden. Bevor Sie die Artikel zum Ersatz senden, überweisen Sie bitte die zusätzlichen Versandkosten für die Rücksendung der ersetzten Artikel von uns zuerst über Paypal. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, werden wir die von Ihnen gesendeten Artikel ersetzen.

Qualitätsprobleme
Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen (ab dem Datum des Produktempfangs) Produkte mit Qualitätsproblemen (nicht menschliche Faktoren oder nicht resistente äußere Schäden) finden, können Sie diese zurückgeben und ersetzen. Sie müssen uns die Produkte in der Originalverpackung zurücksenden (Sie zahlen die Versandkosten). Wenn wir die Produkte unversehrt zurückerhalten, werden wir sie durch neue ersetzen und sie erneut an Sie zurücksenden. Wir zahlen die Versandkosten für die ersetzten Produkte, die wir an Sie versenden. (Hinweis: Es ist unser Fachmann für Qualitätskontrolle, der ein endgültiges Urteil darüber abgibt, ob die Qualitätsprobleme durch persönliche Faktoren oder nicht widerstandsfähige äußere Schäden verursacht werden. Die gekauften Produkte werden bei Qualitätsproblemen nicht repariert, ersetzt oder kostenlos zurückgegeben verursacht werden menschliche Faktoren oder vermeidbare Schäden.)

Rückgabe und teilweise Rückerstattung
Unsere Website kann keine vollständige Rückerstattung für Qualitätsmängel gewähren, wie z. B .:
"Das Produkt sieht nicht wie auf Ihrem Bild aus."
"Das Produkt ist nicht das, was ich mir vorstellen würde."
"Ich bin mit diesem Produkt nicht zufrieden."
"Ich habe vor der Bestellung nicht bemerkt, dass es sich bei den von Ihnen verkauften Artikeln um überlegene Nachbildungen handelt."
Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen (ab dem Datum des Wareneingangs) die Rücksendung der gekauften Artikel aus den oben genannten Gründen anfordern, müssen Sie die Produkte in der Originalverpackung an uns zurücksenden (Sie zahlen die Versandkosten). Wenn wir die Produkte erhalten, die unversehrt zurückgeschickt wurden, ziehen wir neben den Versandkosten auch eine bestimmte Bearbeitungsgebühr ab, die sich nach dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung richtet, und gewähren Ihnen eine teilweise Rückerstattung.

Rückgabe und volle Rückerstattung
Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen (ab dem Datum des Produktempfangs) Produkte mit Qualitätsproblemen finden, können diese zurückgegeben und erstattet werden. Sie müssen uns die Produkte in der Originalverpackung zurücksenden (Sie zahlen die Versandkosten). Wenn wir die Produkte unversehrt zurückerhalten, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des gekauften Artikels (Versandkosten nicht inbegriffen). (Hinweis: Es ist unser Fachmann für Qualitätskontrolle, der ein endgültiges Urteil darüber abgibt, ob die Qualitätsprobleme durch persönliche Faktoren oder nicht widerstandsfähige äußere Schäden verursacht werden. Die gekauften Produkte werden bei Qualitätsproblemen nicht repariert, ersetzt oder kostenlos zurückgegeben verursacht werden menschliche Faktoren oder vermeidbare Schäden.).